- Industry : Cosmetics
- Employment Type : Part-time
- Education Level : Autre
- Country : France
- Socio Professional Category : Manager
- Updated On : 05/05/2025
- Contract Type : Permanent Contract
- Salary : € 28 000 To € 30 000 Per year
- Start Date : 28/04/2025
- City : Bordeaux
- Published on : 22/04/2025
Company presentation
Rejoignez une entreprise à l’héritage cosmétique prestigieux, forte de plus de 75 ans de savoir-faire dans les soins professionnels de la peau. Cette maison historique rayonne aujourd’hui dans plus de 120 points de vente en France et à l’international. Engagée dans une croissance continue, elle recherche un·e spécialiste ADV Export pour renforcer son service clients au sein de son siège basé à Bordeaux.
Description
En tant que Spécialiste Service Clients / ADV Export, vous êtes un maillon essentiel de la satisfaction client sur un périmètre France + international. Vos missions principales :
- Suivi complet des commandes clients France et Export : de la réception à la facturation, en veillant à la conformité des livraisons et à la satisfaction globale.
- Traitement des litiges, réclamations et suivi client, y compris la gestion administrative export : incoterms, documents douaniers, moyens de paiement.
- Suivi comptable client : lettrage, relances, suivi des encours et participation à la gestion des règlements France et Export.
Requirements
- 5 ans d’expérience minimum en ADV Export ou relation clients Export, incluant la maîtrise des procédures logistiques et comptables. Alternance acceptée selon profil.
- Diplôme BTS ou Licence/Bachelor en commerce international ou équivalent, avec anglais courant impératif.
- Maîtrise des incoterms, outils bureautiques (Pack Office) et expérience sur ERP (idéalement Cegid).
Benefits
- Poste polyvalent au sein d’un secteur porteur (cosmétique) avec une forte exposition à l’international et la possibilité de participer à des salons professionnels.
- Intégration dans une entreprise en développement, valorisant la proactivité, l’autonomie et la prise d’initiatives.
- Avantages sociaux attractifs : mutuelle d’entreprise, ambiance bienveillante, et environnement de travail de qualité à Bordeaux.