Nous sommes un cabinet spécialisé dans le recrutement de profils techniques et experts du numérique. Nous accompagnons les entreprises industrielles et technologiques dans la recherche de talents rares. Nous plaçons l’humain au cœur de notre approche, en alliant proximité, transparence et exigence. Nous intervenons sur des missions stratégiques, du middle au top management. Nous construisons des relations durables, basées sur la confiance et la performance.

En tant que Pilote de Service Contrat (PDSC) - Secteur industriel, vous jouerez un rôle clé dans la gestion et la coordination des contrats de service pour répondre aux attentes de nos clients dans le secteur industriel. Vous serez directement intégré(e) au sein du département Service Client/Contrats.

Vos principales responsabilités seront :
• Superviser la gestion des contrats de service et assurer leur conformité.
• Coordonner avec les équipes internes et les partenaires pour garantir la qualité du service.
• Suivre les indicateurs de performance et proposer des actions correctives.
• Assurer la relation client tout au long du cycle contractuel.
• Participer à l'amélioration continue des processus liés aux contrats.
• Contribuer à la résolution des problématiques opérationnelles liées aux contrats.

Vous êtes passionné(e) par la gestion de contrats et le secteur industriel. Vous avez envie de travailler dans un environnement stimulant et orienté service.

Formation :
• Bac+5 en gestion, ingénierie ou domaine équivalent.

Expérience :
• 10 ans ou plus d’expérience dans la gestion de contrats ou le secteur industriel.
• Une expérience dans la gestion de services informatiques ou de contrats industriels est un plus.

Compétences techniques :
• Maîtrise des processus de gestion de contrats et de relation client.
• Connaissance des secteurs industriels et des enjeux liés aux services.
• Bonne maîtrise des outils de gestion et de reporting.

Langues :
• Niveau non spécifié.

Qualités personnelles :
• Rigueur et organisation.
• Capacités relationnelles et de communication.
• Esprit d’analyse et de résolution de problèmes.
• Autonomie et proactivité.

• Localisation : Télétravail partiel avec possibilité de déplacements.
• Flexibilité : Télétravail partiel et horaires adaptables.
• Accessibilité : Transports en commun et parking à proximité.
• Autres avantages : Tickets restaurant, mutuelle d'entreprise, opportunités de formation continue.
• Environnement : Poste en CDI dans un secteur en constante évolution, avec des projets innovants.